退 換 貨 說 明

吊帶爸的零食櫃 網站 委由 Cyberbiz 順立智慧股份有限公司 處理包含站上商品部分物流、金流等相關事宜，金流付款全程受SSL 256bit加密機制保護，同時採用PCI-DSS支付卡產業資料安全標準，確認每次交易都安全無虞。
提醒您， 吊帶爸的零食櫃 網站不會以任何理由要求客戶操作ATM變更相關設定或提供信用卡資料，如接獲疑似詐騙電話，請不要依指示操作，直接與165反詐騙電話查證。

感謝您向吊帶爸的零食櫃網站訂購商品，為維護您的權益，請仔細閱讀下述事項說明：

・7日鑑賞期
1. 根據消費者保護法之規定，吊帶爸的零食櫃網站將提供您享有商品到貨七天猶豫期（收到商品後隔天起為第一天）及退貨之權益，但提醒您注意，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態（包含內外包裝、隨機文件、贈品等）。在期限內有需求都可告知小編並退回，我們會協助處理後續事宜。

>>此外，下列情形可能影響您的退貨權限：

在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
2. 若依法律或契約本公司將退款予您，自您於書面/電子郵件提出退款申請，本公司將於14個工作日內退款至指定帳戶，相關手續費由本公司負擔。 
3. 當您訂購商品前，請務必仔細閱讀「以下交易須知」所有條款，及本館的「購物須知」，以確保您的權益。
4. 為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退換貨喔！若同一張訂單欲辦理第二次退換貨，則需自行負擔來回運費。
5. 收到商品若有使用上的問題，歡迎私訊小編。

【退換貨申請辦法】
＊提醒您，收到商品超過7天，恕不接受退貨
＊如有退換貨，將由本網站金流收款與系統廠商(順立智慧股份有限公司)處理電子發票作廢及折讓單處理
＊如需退換貨，請記得將商品包裝完整寄回。
 
退貨/退款方法1
步驟1. 在「吊帶爸的零食櫃」網站點選「會員登入」或者直接點選此網址 https://www.mrsuspenders.com.tw/account/login 登入會員。
步驟2. 找到要退貨/退款的訂單，並在「顧客訂單通訊」欄位留言處」留下退貨/退款之原因，客服小編收到留言後會於工作時間內盡快為您處理相關事宜。
 
退貨/退款方法2
步驟1. 在 「吊帶爸的零食櫃」網站上排選單中，點選 [ 團購批發 ] 頁面，內有LINE官方帳號連結，提供給消費者線上客服一對一的服務。
步驟2. 加入LINE官方帳號後，私訊客服小編您的「訂單編號」及「商品問題須退貨或退款之原因」，客服小編收到訊息後會於工作時間內盡快為您處理相關事宜。
 
【瑕疵/ 寄錯 退換貨】
步驟1. 在「吊帶爸的零食櫃」網站點選「會員登入」或者直接點選此網址 https://www.mrsuspenders.com.tw/account/login 登入會員。
步驟2. 找到要退貨/退款的訂單，並在「顧客訂單通訊」欄位留言處」留下退貨/退款之原因，客服小編收到留言後會於工作時間內盡快為您處理相關事宜。
步驟3. 瑕疵>說明瑕疵內容並提供您的訂單編號及瑕疵照片 / 寄錯>提供您的訂單編號及告知是哪款商品寄錯或箱數不對有少寄等文字、照片證明。

**消費者不須負擔寄回運費，由本公司負擔處理。
其餘處理細節詳情，再請洽吊帶爸客服謝謝！

【退款說明】
收到退貨商品，經檢查過後若無破損破裂狀態，將於收到包裹的隔週進行退款事宜，會再通知您提供您欲退款的銀行帳戶或直接刷退、LINE PAY退款，或轉為您的個人線上帳戶內作為購物金 (購物金無使用期限)。
 
1. 信用卡付款：
退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，為您完成款項刷退程序，請您留意下期帳單；
退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
2. LINE PAY付款：
退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，為您完成款項退款程序，請您留意LINE PAY系統明細，若有問題歡迎洽詢吊帶爸客服。
3. 虛擬帳號付款：
退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，為您完成款項退款程序，將依照您提供的銀行帳戶申請退款，因退款為人工退款，退款時程為1-2周的時間，若有問題歡迎洽詢吊帶爸客服。
4. 其他方式付款：
可將金額轉為您的會員儲值購物金，供您往後購物方便使用，或銀行轉帳退款擇一，
 (若退款金額轉成購物金則不扣除手續費問題，購物金無使用效期)
 
※一旦轉為購物金後無法轉回現金，請您特別留意。
若已詳閱且確認以上事項您可接受，請聯繫我們，收到您的申請後，我們會盡快為您處理退貨事宜。
 
 
【聯絡我們】
 
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